Официальные гарантийные обязательства от Мастер доступа
Компания «Мастер доступа» предоставляет фирменную гарантию на весь спектр работ: аварийное вскрытие запирающих устройств, монтаж и замена замковых систем, установка секретных механизмов (цилиндров), перекодировка и ремонт дверной фурнитуры.
Гарантия качества на выполненные работы
Наши специалисты применяют современные методики и используют профессиональный инструмент для бережного обращения с вашей дверью. По завершении каждого заказа мы предоставляем официальный гарантийный талон с периодом действия от 3 месяцев до 3 лет (в зависимости от категории услуги). Гарантийное обслуживание включает полное сервисное сопровождение в режиме 24/7.
Гарантия на комплектующие
При приобретении замков, цилиндров и иных компонентов дверной фурнитуры через нашу компанию действует производственная гарантия от изготовителя.
Для объектов с особыми требованиями (например, противопожарные конструкции) мы готовы предоставить полный пакет сертификатов, подтверждающих соответствие продукции установленным нормам и результатам испытаний.
Случаи, не подпадающие под гарантию:
Самостоятельный ремонт или разборка механизма владельцем.
Внешнее воздействие вандального характера: целенаправленная порча, блокировка скважины инородными телами, заполнение ее химическими составами.
Деформация дверной коробки вследствие усадки фундамента или изначальных ошибок монтажа, приведшая к нарушению работы ригелей и запирающего устройства.
Установка клиентом собственных комплектующих, купленных в сторонних местах. В этом случае гарантия распространяется исключительно на монтажные операции.
Важно: При обнаружении производственного дефекта (заклинивание механизма, проворачивание ключа без срабатывания, блокировка ключа) наш специалист выполнит бесплатное аварийное вскрытие и произведет замену бракованной фурнитуры.